Stačí jen kliknout a máte zjednodušenou cestu k úspěchu
Problémy
k vyřešení
- Minimální zkušenosti s počítačem a online systémy
- Obava z technologií a digitální komunikace
- Neznalost procesů spojených s pronájmem ubytování
Zásadní
požadavky
- Možnost telefonické podpory a osobního kontaktu
- Laskavý a trpělivý přístup
- Jednoduchý rezervační kalendář
- Pomoc s celkovým nastavením systému a s integrací
- Jedno řešení, na které se lze spolehnout
Tým REZEO Heleně pomohl nastavit rezervační kalendář i web tak, aby byla schopná přijímat rezervace jednoduše a bez stresu. Každý krok při zavádění nového systému provázelo trpělivé vysvětlování, telefonáty a ochotná podpora – a právě tato kombinace technického řešení a lidského přístupu se ukázala být naprosto klíčová.
„Existuje jeden termín, který vystihuje jakou práci se mnou v REZEU měli - boomer."
Svou zkušenost s REZEO hodnotí Helena velmi pozitivně. I když používá systém teprve několik měsíců, oceňuje především lidskou podporu, ochotu pomoci s úplnými základy i to, že má vedle sebe někoho, kdo ji vede a dává jí jistotu, že vše dělá správně.
„Díky za odpovědi na otázky, které jsem neuměla položit. Díky za zkušenosti vepsané do tabulek, kam stačí jen kliknout, a máte zjednodušenou cestu k úspěchu."
Když přišel čas řešit správu rezervací, čelila Helena velké výzvě. Počítačová komunikace pro ni nebyla přirozená a práce s online nástroji ji zpočátku připadala složitá.
Jak to dopadlo?
