Ale ani oni si vždy nedokázali představit, jak přínosný pro ně může být kvalitní rezervační systém. Také si náš velmi často pletli s ubytovacím portálem. Nebo se domnívali, že dávno on-line rezervace přijímají, ale na svých webovkách měli většinou jen jednoduchý poptávkový formulář napojený na e-mail.
Uděláme vám jasno ve způsobech rezervování a rezervačních systémech, abyste se mohli lépe orientovat.
On-line rezervační systém
| automatické počítání ceny (za pobyt)
| vystavení a poslání ubytovací smlouvy a výzvy k platbě zálohy
| automatické párování přijatých plateb
| platební brána pro on-line platby
| aktuální kalendář obsazenosti
| přehledná správa rezervací a kontaktů
| fakturační systém
| statisky
| a další ...
Jak funguje on-line rezervační systém?
Hosté provedou rezervaci chaty nebo chalupy odkudkoli a kdykoli přes on-line rezervační formulář umístěný na webu. Systém rezervaci automaticky zpracuje, vytvoří ubytovací smlouvu, výzvu k platbě, vše automaticky hostu pošle, pohlídá příchozí platby, pošle hostu potvrzení o platbě, připomene splatnost atd. Pronajímatel bude mít všechny rezervace přehledně seřazeny podle data i s detailními informacemi a jeho již příjemnou povinností bude hosty pouze ubytovat.
Výhody on-line rezervačního systému
+ bezobslužný (host se rezervuje sám a vše ostatní zajistí automatizovaný systém)
+ dostupný 24 hodin 7 dní v týdnu (hosté se mohou sami rezervovat kdykoli a odkudkoli)
+ aktuální kalendář obsazenosti (hosté mají aktuální přehled o volných termínech)
+ maximum provedených rezervací
+ výrazně méně administrativních úkonů
+ vše přehledně na jednom místě
+ technická podpora
+ nízká cena
Off-line rezervační systém
Jak funguje off-line rezervační systém?
Hosté provedou objednávku pobytu přes telefon nebo email a vy následně zadáte ručně rezervaci do off-line rezervačního systému. Nejedná se o automatický systém a vždy je třeba obsluhy.
Nevýhody off-line rezervačního systému
- nefunguje na internetu v on-line prostředí
- data musíte vkládat ručně (hosté se nemohou sami rezervovat)
- omezené funkce v on-line prostředí
- nutná instalace do PC
- vysoká cena
Poptávkový formulář
Poptávkový (objednávkový, rezervační) formulář je jednoduchý modul (skript) vložený na webové stránky. Po vyplnění formuláře jsou data odeslána jako klasický e-mail. Nedochází k žádnému automatickému zpracování. Host, který poptávku odeslal musí čekat dokud mu neodpovíte.
Nevýhody poptávkového formuláře
- funguje na internetu, ale není napojen na sofistikovaný systém, který umí kompletně zpracovat rezervaci
- žádný nebo pouze ručně aktualizovaný kalendář obsazenosti
- neumožňuje žádné funkce navíc
Závěrem
On-line rezervační systémy již nejsou výsadou hotelů, penzionů a jiných velkých ubytovacích zařízení. Rezervační systém si mohou dovolit i malí ubytovatelé (chaty, chalupy a apartmány). Je třeba zvolit rezervační systém, který je nejlépe zacílen vašemu podnikání.
Potřeby pronajímatelů chat a chalup řeší on-line rezervační systém REZEO.
