Splněný sen. Pořídili jste si penzion. Všechno ladí podle vašeho gusta. Teď už jen přivítat první hosty. Kde je ale vzít? Spolehnout se na Booking.com, nebo investovat do vlastního webu? A co Airbnb, stojí to za to?
Většina pronajímatelů ubytování se rozhoduje mezi těmito možnostmi. Jedná se však o falešné dilema. Nejlepší cesta totiž vede jinudy. Pojďme se na to společně podívat.
Čísla mluví jasně
Představte si, že pronajímáte roubenku na horách s kapacitou šestnáct osob. Cena pronájmu na týden je 40 000 korun. V hlavní sezoně se kapacita naplní bez problémů. Šestnáct týdnů, čtyřicet tisíc za týden. Hrubý obrat 640 000 korun.
Kolik z těch peněz ubytovateli reálně zůstane?
Záleží na tom, odkud hosté přišli.
Cesta první: všechno přes Booking
Booking přivede hosty sám. Ubytovatel se nemusí starat o marketing, propagaci ani sociální sítě. Stačí mu sledovat e-mail s potvrzenými rezervacemi.
Za pohodlí se ovšem platí. Provize Bookingu se pohybuje mezi patnácti a dvaceti procenty z každé rezervace. To u naší roubenky dělá 96 000 až 128 000 korun za sezonu. Pětinu obratu tak ubytovatel odešle Bookingu za zprostředkování.
Pak je tu ještě jeden méně viditelný problém. Závislost na ubytovacím portálu. Když Booking změní řazení nabídek, naše roubenka spadne z minuty na minutu ve výsledcích vyhledávání o několik příček níž. Při sporu s hostem stojí portál většinou na jeho straně. A kontakty na hosty, kterým byste mohli příští sezonu poslat nabídku, si Booking nechává pro sebe.
Cesta druhá: vlastní web s rezervačním systémem
Co když ubytovatel vsadí na vlastní web?
Tahle cesta vyžaduje trochu víc práce, ale ubytovatel přestane být závislý na cizím portále. Vlastní web znamená vlastní kontrolu nad cenou, prezentací i komunikací s hosty. A hlavně žádné provize z rezervací.
Samotný web ovšem stačit nebude. Aby si u vás mohl host rezervovat ubytování sám a kdykoli, potřebujete k němu rezervační systém. Buď si ho necháte naprogramovat na míru, nebo sáhnete po hotovém a ověřeném řešení. Druhá varianta vyjde levněji a odpadne s ní spousta starostí, protože profesionální rezervační systém obstará veškerou agendu za vás.
V REZEO dostanete v ceně 947 korun měsíčně hotové webové stránky a k tomu rezervační systém pro okamžitou on-line rezervaci, elektronickou knihu hostů s online check-inem a automatické odesílání povinných hlášení do UBYPORTu. Vše je součástí jednoho balíčku. Nemusíte tak řešit tvorbu samostatného webu a dělat si těžkou hlavu s napojováním rezervačního systému.
Když to přepočítáme na rok, dělá to 11 364 korun. K tomu je třeba počítat s výdaji na reklamu, která vám přivede hosty na váš web. Ze zkušenosti můžeme tyhle náklady odhadnout na 30 000 korun ročně. Patří sem registrace na českých ubytovacích portálech, PPC reklama a reklama na sociálních sítích. Sezona ve vlastní režii tak vyjde přibližně na 41 000 korun. Oproti Bookingu jsou náklady rázem na méně než polovině, spíš na třetině.
S vlastním webem a rezervačním systémem jste pánem databáze kontaktů, které nasbíráte v průběhu času od svých hostů a díky placené reklamě. V dlouhodobém horizontu tak získáváte mnohem víc.
Zlatá střední cesta
Modelový propočet u příkladu naší roubenky pochopitelně nelze plošně zobecnit. Záleží na lokalitě, typu objektu, kvalitě webu a ochotě ubytovatele věnovat čas a peníze vlastní propagaci. Logika ale platí. Čím víc rezervací přijde z vašeho webu, tím méně peněz zaplatíte ubytovacím portálům.
Chytrý ubytovatel využije výhody všech dostupných možností. Vlastní web je pořád ten nejlepší kapitál. A k němu si můžete rozumně namíchat další zdroje návštěvnosti.
- Vlastní web je vaše centrála. Sbíhají se v něm všechny cesty a hosté si u vás mohou zarezervovat ubytování přímo, bez provize.
- Booking a Airbnb osloví hosty, kteří vás zatím neznají a hledají ubytování přes tyto aplikace, pomůže i mimo sezonu.
- České ubytovací portály jako eChalupy, Hyperinzerce nebo eUbytko jsou levnější cestou na domácí trh.
- Sociální sítě vám pomáhají budovat značku a udržovat kontakt se stávajícími hosty i těmi budoucími.
- PPC reklama osloví hosta přesně ve chvíli, kdy do vyhledávače zadává, že hledá ubytování.
V praxi se osvědčuje mít alespoň dva zdroje rezervací. Platí, že základ je web.
Spočítejte si úspory pro svou roubenku
Každý ubytovatel má jinou kapacitu, jiné ceny i jiný poměr českých a zahraničních hostů. Naše modelová roubenka vám může dát představu, jaký dopad bude mít vaše rozhodnutí na finance.
Pokud chcete zjistit, kolik můžete ušetřit právě vy, pojďte si REZEO vyzkoušet.
Registrace je zdarma a sami se přesvědčíte, jak by mohl vypadat váš vlastní web s rezervačním systémem, elektronickou knihou hostů a automatickým hlášením do UBYPORTu.
