Vyzkoušet zdarma Přihlásit

TIP - Potvrzení plateb záloh a doplatků

V rezervačním systému je 5 způsobů platby za rezervovaný pobyt viz. obr.1.

Obr. 1 - možnosti nastavení způsobu platby pro Váš objekt

Kromě posledního způsobu platby "100% po příjezdu v hotovosti" je potřeba u všech způsobů potvrzovat příchozí platbu zálohy v rezervačním systému.
 

Princip potvrzování plateb v rezervačním systému Vám vysvětlíme na nejčastějším způsobu zvolené platby "50% do X dní od objednání, 50% do X dní před nástupem"

1) host provede on-line rezervaci a systém mu automaticky pošle email s veškerými informacemi včetně výzvy na platbu zálohy 50%

2) host na základě výzvy v emailu uhradí zálohu pod variabilním symbolem, který systém přiřadil rezervaci.

3) pronajímatel provede kontrolu příchozí platby v elektronickém bankovnictví. Následně se přihlásí do rezervačního systému REZEO, kde si podle variabilního symbolu vyhledá rezervaci, u které potvrdí přijatou platbu. Potvrzením platby se změní stav rezervace z Nezaplaceno - červená barva (obr. 2) na Záloha - žlutá barva (obr. 3) a rezervace je napevno blokovaná což znamená, že systém ji nemůže automaticky stornovat.

Obr. 2 - nepotvrzená platba zálohy. Rezervace ve stavu Nezaplaceno

Obr. 3 - potvrzená platba zálohy. Rezervace ve stavu Záloha

4) systém pošle hostu automatickou připomínku, že se blíží termín uhrazení 50% doplatku.

5) host uhradí doplatek

6) pronajímatel provede kontrolu příchozí platby v elektronickém bankovnictví. Následně se přihlási do rezervačního systému REZEO, kde si podle variabilního symbolu vyhledá rezervaci u které potvrdí přijatou platbu. Potvrzením platby se změní stav rezervace z Záloha - žlutá barva (obr. 4) na Zaplaceno - zelená barva (obr.5).

Obr. 4 - rezervace s uhrazenou zálohou ve stavu Záloha

Obr. 5 - potvrzená platba doplatku. Rezervace je ve stavu Zaplaceno

7) pronajímatel ubytuje hosta

 

Kde a jak potvrdíte platbu zálohy a doplatku


Každá on-line rezervace se zobrazuje v kalendáři rezervací nebo v seznamu hostů. Je jedno ze kterého místa si rezervaci rozkliknete. Po otevření rezervace se dostanete do detailu rezervace, kde je odkaz platba  (obr. 6). Druhá rychlejší možnost je kliknutím na ikonu platby v náhledu rezervace (obr. 7).
Obr. 6 - potvrzení platby na které se dostanete po otevření detailu rezervace

Obr. 7 - ikona potvrzení platby přímo v náhledu rezervace

Co se stane v případě, že platbu v systému nepotvrdím


K nepotvrzení platby může dojít pouze ze dvou důvodů, host zálohu neuhradil, takže není co potvrdit nebo host zálohu uhradil, ale vy jste ji z nějakého důvodu včas nepotvrdili. V případě, že nedojde k potvrzení platby, systém rezervaci po stanovené splatnosti automaticky stornuje, aby uvolnil termín dalším zájemcům. Ještě než systém automatické storno provede, bude Vás informovat, že tak učiní. Máte tedy čas vykomunikovat s hostem zda má o rezervaci zájem či nikoli.

Pro správnou funkci rezervačního systému je potřeba včas potvrzovat příchozí platby v rezervačním systému.

 


REZERVACE CHALUP se mění na REZEO

REZERVACE CHALUP se mění na REZEO

Rádi bychom vás informovali o změně názvu rezervačního systému REZERVACE CHALUP na REZEO....

08. 03. 2021
Mapy, navigace a lokální propagace

Mapy, navigace a lokální propagace

Uživatelé vyhledávají, podle mnohých studiích, lokálně, ať už v mapách nebo ve vyhledávačích. Co si ale pod tím představit a jak to využít?...

03. 02. 2021
On-line rezervační systémy zdarma výhody vs. nevýhody

On-line rezervační systémy zdarma výhody vs. nevýhody

Je příjemné dostat nějakou službu zdarma, ale je taková služba opravdu pro nás přínosem? Zvažte výhody a nevýhody aplikací zdarma a zvolte ten nejlepší způsob, který Vám ušetří ...

01. 02. 2021
Kvalitní káva třeba i na chalupě

Kvalitní káva třeba i na chalupě

Snad každý se po ranním probuzení, těší na šálek své oblíbené kávy. A máte to tak i když jste na dovolené? Je vám jedno jakou kávu si dáte?...

30. 01. 2021
Jaké on-line rezervační systémy jsou dnes na trhu?

Jaké on-line rezervační systémy jsou dnes na trhu?

On-line rezervačních systémů je na našem trhu celá řada. Jak ale vybrat ten správný, když pronajímám chatu, chalupu nebo apartmán?...

27. 01. 2021
Víte co znamená on-line rezervační systém?

Víte co znamená on-line rezervační systém?

Rezervace, on-line rezervace, správa rezervací, rezervační systém, apod., to všechno jste již určitě slyšeli. Víte ale co tato slova opravdu znamenají?...

25. 01. 2021

Tipy pro uživatele systému rezeo.cz

Potvrzení plateb záloh a doplatků

Na základě nastavení způsobu platby v systému, je potřeba hlídat příchozí platby a následně je potvrdit v rezervačním systému...

Proces on-line rezervace po jednotlivých krocích

Rezervační systém REZEO umožňuje nastavit 5 způsobů plateb za pobyt. Nejčastější variantou způsobu platby, kterou si naši zákazníci zvolí je...

Propojení rezervačního systému s Vaším webem

Pro příjem on-line rezervací hostů z Vašeho webu, je nutné umístit na web dva důležité skripty (moduly)...

Hosté často přijíždí mimo dohodnutý čas

Pronajímáte-li chatu, chalupu nebo apartmán jistě znáte situaci, kdy se s hosty domluvíte na čase příjezdu a kdy jim objekt předáte...

Spravujte rezervace více objektů na jednom místě

Rezervační systém REZEO umožňuje spravovat rezervace z více objektů. Výhodou takového řešení je...

První kroky k úspěšným on-line rezervacím

Rezervační systém máte již implementovaný na webu, nastavený i otestovaný a co bude dál? V první řadě je potřeba si uvědomit...

Předávání informací paní na úklid nebo správci je snadné

Každý pronajímatel řeší provozní věci na svém objektu individuálně. Někdo si řeší celý provoz sám, někdo má paní na úklid nebo správce. Představte si situaci...

Potvrzení o platbě a vystavení faktury

Součástí rezervačního systému REZEO je i fakturační systém, který výrazně usnadňuje uživatelům práci s vystavováním dokladů a jejich následnou správu....

schema
x
Web rezeo.cz používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tímto souhlasíte. ROZUMÍM